Детские товары: на что следует обратить внимание при их покупке
Как выбрать детские товары и приобрести самые лучшие изделия, которые не навредят здоровью ваших чад? А также что нужно знать родителям о правах потребителя на безопасность товара? Об этом рассказывает Забида Хузина, ведущий специалист-эксперт Нефтекамского ТО Управления Роспотребнадзора по РБ:
– В соответствии со ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
– Как все-таки документально определить качество детских товаров?
– В России вся продукция, предназначенная для детей, подлежит обязательной сертификации и должна пройти санитарно-эпидемиологическую экспертизу. Продавец по требованию покупателя обязан предъявить ему копию сертификатов. Кроме того, на упаковке или же на самом товаре обязательно должен быть знак соответствия ГОСТ Р, а также номер центра сертификации, который проверил данный товар. Если такую маркировку вы не обнаружили, то, скорее всего, товар не прошел контроль, и никто не сможет поручиться за его качество и безопасность для ребенка. В настоящее время действует технический регламент Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» ТР ТС 007/2011.
Еще по теме: Опасные игрушки, плохие канцтовары? Работает «горячая линия»
– Как же отличить качественные товары от некачественных? В одежде это в первую очередь скрытая отделка. Обратите внимание на ровность швов, обработку краев деталей, на материал, из которого изделие выполнено. При выборе обуви осмотрите внутреннюю поверхность: она должна быть из натуральных материалов, без грубых швов, подошва должна быть гибкой и рифленой.
Теперь о безопасности детских игрушек. Качественные игрушки не могут быть окрашены чересчур интенсивно. От покупки лучше отказаться, если от игрушки исходит резкий запах, но и приятная отдушка должна насторожить – игрушки пахнуть вообще не должны. Мягкие игрушки стоит проверить на прочность меха, слегка потянув за пучок ворсинок.
– Что делать, если купленный товар оказался ненадлежащего качества?
– Покупатель вправе предъявить продавцу любое требование, предусмотренное ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», а именно:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Требование продавцу желательно предъявить в письменной форме: для этого составляется претензия (заявление) в двух экземплярах (один для продавца, другой для потребителя) с указанием любого из вышеназванных требований. На вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии претензии. Если продавец не выполнил ваше требование в срок, указанный в законе, то вы вправе обратиться в суд.
См. также: Случай в супермаркете: сахар-то не тот!
При покупке товаров детского ассортимента следует обратить особое внимание на маркировку товара, которая наносится на изделие, этикетку или товарный ярлык, на упаковку или листок-вкладыш к продукции. Маркировка должна быть достоверной, проверяемой, читаемой, доступной для осмотра и идентификации и должна содержать следующую информацию:
- наименование страны, где изготовлена продукция;
- наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора;
- наименование и вид (назначение) изделия;
- дату изготовления;
- единый знак обращения на рынке;
- срок службы продукции (при необходимости);
- гарантийный срок службы (при необходимости);
- товарный знак (при наличии).
